Regulamin Strony Internetowej www.ermed.edu.pl
- Postanowienia ogólne
1.1. Strona internetowa www.ermed.edu.pl jest własnością firmy ER-MED Profesjonalne Szkolenia Medyczne i Świadczenia Zdrowotne z siedzibą w Zofianów 79, NIP 835-140-97-47, REGON 100772308 („Administrator”).
1.2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Zakup usług i rezerwacje
2.1. ER-MED oferuje szkolenia z zakresu pierwszej pomocy oraz medycyny ratunkowej, które można zamawiać i rezerwować za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej, bez konieczności zakładania konta użytkownika.
2.2. Rezerwacja miejsc na szkolenia możliwa jest także poprzez kontakt telefoniczny, korzystając z numeru podanego na stronie.
2.3. Składając zamówienie na szkolenie, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji usługi, zgodnie z Polityką Prywatności.
- Zasady uczestnictwa w szkoleniach
3.1. Uczestnicy szkoleń zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz zaleceń instruktorów prowadzących zajęcia.
3.2. W przypadku szkolenia wymagającego określonych predyspozycji fizycznych, Użytkownik zobowiązuje się do zgłoszenia ewentualnych przeciwwskazań zdrowotnych przed rozpoczęciem kursu.
3.3. Uczestnicy szkoleń muszą pojawić się na czas oraz przestrzegać harmonogramu szkolenia. W przypadku opóźnienia lub nieobecności Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego uczestnictwa bez zwrotu kosztów.
- Odstąpienie od umowy
4.1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem, że szkolenie nie zostało jeszcze rozpoczęte.
4.2. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu szkolenia, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot kosztów.
- Polityka anulowania rezerwacji
5.1. Użytkownik ma prawo anulować rezerwację szkolenia najpóźniej 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie, ER-MED zastrzega sobie prawo do zatrzymania 50% wartości opłaty za szkolenie.
5.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia z przyczyn niezależnych (np. nieodpowiednia liczba uczestników, problemy organizacyjne). Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach niezwłocznie i mogą wybrać nowy termin szkolenia lub zrezygnować, otrzymując pełny zwrot kosztów.
- Ochrona danych osobowych i treści nielegalne
6.1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
6.2. W przypadku identyfikacji treści nielegalnych publikowanych przez Użytkowników, Administrator zobowiązuje się do szybkiego reagowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Reklamacje
7.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług szkoleniowych. Procedura rozpatrywania reklamacji jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres podany na stronie internetowej. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych.
- Działalność w mediach społecznościowych
8.1. ER-MED aktywnie uczestniczy w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn) w celu komunikacji z klientami oraz promocji usług.
8.2. Interakcje z ER-MED poprzez media społecznościowe powinny być zgodne z zasadami poszanowania prywatności, dobrych obyczajów oraz obowiązującymi przepisami prawa.
8.3. Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania treści publikowanych przez Użytkowników na profilach społecznościowych ER-MED.
- Płatności
9.1. Na stronie dostępne są sposoby dokonywania płatności: przelew bankowy oraz płatności internetowe.
9.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy związane z realizacją płatności przez zewnętrzne serwisy płatnicze.
- Ograniczenie odpowiedzialności
10.1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie były aktualne i prawdziwe, jednak nie gwarantuje ich pełnej dokładności ani kompletności.
10.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze strony, w tym za działania Użytkowników oparte na informacjach znalezionych na stronie.
- Warunki techniczne korzystania ze strony
11.1. Użytkownik, korzystając ze strony, powinien zapewnić, że jego urządzenie spełnia minimalne wymagania techniczne, takie jak dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz odpowiednie oprogramowanie do obsługi formularzy i płatności.
11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania ze strony wynikający z niespełnienia przez Użytkownika warunków technicznych.
- Prawa autorskie i własność intelektualna
12.1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i należą do Administratora lub zostały użyte na podstawie uzyskanej licencji.
- Sytuacje nadzwyczajne (np. COVID-19)
13.1. W przypadku nadzwyczajnych sytuacji, takich jak pandemia COVID-19, Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub formy szkolenia (np. przeniesienie kursu do formy online).
13.2. Użytkownicy zostaną niezwłocznie poinformowani o wszelkich zmianach i będą mieli możliwość akceptacji nowych warunków lub rezygnacji ze szkolenia z pełnym zwrotem kosztów.
- Postanowienia końcowe
14.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które będą publikowane na stronie.
14.2. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze strony będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego przez właściwe sądy.
14.3. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie lub telefonicznie, korzystając z numeru telefonu podanego na stronie.